Maksaminen

Tarjoamme yhteistyössä Klarnan kanssa luottokortti-, osa- ja suoramaksuja sekä laskumahdollisuuden.

Laskumme lähetetään tilauksen yhteydessä. Maksuaika on 14 päivää. Yritysten laskut lähetetään postitse määritettyyn laskuosoitteeseen, ja niiden maksuaika on 30 päivää.

Löydät lisätietoja ja Klarnan täydelliset ehdot osoitteessa Klarna.fi

Toimitusehdot ja palautuskäsittely

Milloin saan tilaukseni?

Lähetämme arkipäivinä tehdyt tilaukset postitse 24 tunnin sisällä. Ladattavat tuotteet ovat saatavana suoraan sovelluksessamme heti oston jälkeen.

Viivästyminen ja osittainen toimitus

Teemme parhaamme toimittaaksemme tilaukset mahdollisimman pian, mutta joskus viivästyksiä tapahtuu. Siksi emme takaa toimitusta tietylle päivälle. Jos kirjan tai kartan toimitus viivästyy, lähetämme sinulle viestin sähköpostitse.

Varastotilanne

Näytämme verkkosivullamme vain myytävänä olevat eli varastossamme olevat tuotteet.

Postitus

Tilauksesi tuo perille DHL. Yli 40 euron tilaukset toimitetaan lähetyskuluitta.

Pakettien seuranta

Kun tilauksesi lähetetään meiltä, ​​saat sähköpostiosoitteeseesi toimitusilmoituksen ja seurantalinkin, jolla seurata lähetyksesi kulkua.

Kuinka voin peruuttaa tilauksen?

Jos haluat perua tuotteen tai koko tilauksesi, ota yhteys osoitteeseen info@calazo.fi

Kuinka kauan minulla on peruuttamisoikeus?

Sinulla on aina 14 päivän peruutusoikeus. Jos palautat käyttämättömän tuotteen ja pakkaukset 14 päivän kuluessa, koko summa palautetaan. Jos tuotteen laatu on kärsinyt siitä, että asiakas on käsitellyt sitä enemmän kuin on tarpeen tuotteen ominaisuuksien tai toimintojen tutkimiseksi, palautuksesta vähennetään tavaran arvo.

Maksaako palautus mitään?

Emme peri mitään palautusmaksua, mutta sinun tulee maksaa lähetyskulut.

Kuinka voin palauttaa tuotteen?

Jos haluat vedota peruuttamisoikeuteesi, sinun on ilmoitettava siitä meille 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Ota yhteys osoitteeseen info@calazo.fi

Pakkaa tuote samaan pakettiin, jossa se tuli. Voit käyttää myös muuta pakkausta, mikäli alkuperäinen on kadonnut. Tärkeintä on, että pakkaat palautettavan tuotteen hyvin ja liität mukaan lähetysilmoituksen tai sen sisältämät tiedot: tilauksen numero ja asiakkaan yhteystiedot. Jos nämä tiedot puuttuvat, emme tiedä, kuka tuotteet palautti.

Lähetä paketti osoitteeseen:

Celog
Libro Ringväg 3
SE 752 28 Uppsala
Sverige

Mitä tapahtuu laskulle tai maksulle palauttaessani tuotteen?

Jos olet valinnut maksun laskulla, siirrä laskun eräpäivää eteenpäin. Teet tämän helposti klarna.fi -sivustolla.

Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, summa hyvitetään palautetuista tuotteista ja Klarna lähettää sinulle päivitetyn laskun sähköpostitse. Jos tilaus on jo maksettu, Klarna ottaa sinuun yhteyttä palautusta varten 14 päivän kuluessa.

Jos olet lähettänyt palautuksen yrityksen edustajana, sinun on maksettava lasku tavalliseen tapaan. Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, Klarna lähettää hyvityslaskun.

Vaihto

Sinulla on 14 päivän palautusoikeus. Voit vaihtaa kirjasi toiseen palauttamalla sen palautusehtojemme mukaisesti ja tilaamalla haluamasi kirjan.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta

Peruuttamisoikeus ei koske ladattavia tuotteita, koska niitä ei luonteensa vuoksi voida palauttaa. Oikeus ei koske myöskään viallisia tai virheellisiä tuotteita, mutta niistä voi reklamoida.

Henkilökohtaiset tiedot

Calazo käyttää tilauksen yhteydessä antamiasi henkilökohtaisia ​​tietoja tietosuojalakien mukaisesti. Käytämme tietoja esimerkiksi laskutukseen ja toimitukseen. Emme myy tietojasi kolmansille osapuolille. Maksuja käsittelevällä Klarnalla on omat ehtonsa.

Jos olet ostanut kirjan tai kartan myymälästämme, saatat saada meiltä tietoja antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Voit pyytää meitä poistamaan osoitteesi postituslistaltamme sähköpostin alalaidassa olevan linkin avulla tai lähettämällä meille pyyntö sähköpostiviestinä osoitteeseen info@calazo.fi

Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa poistaaksesi henkilökohtaiset tietosi asiakasrekisteristämme. Voit tehdä tämän helposti lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen info@calazo.fi